Última atualização: agosto de 2026
Ao criar uma conta de comerciante na Tidepay, coletamos seu nome, endereço de e-mail e senha (armazenada como hash com salt, nunca em texto puro). Ao utilizar o painel ou a API, também processamos os planos, URLs de webhook e configurações de taxa de participação (take-rate) que você definir, bem como os endereços de carteira on-chain e os dados de transação associados às cobranças de seus assinantes.
As cobranças de assinatura, as divisões de pagamento (splits) e os endereços de carteira são registrados em blockchains públicas e são, por sua própria natureza, visíveis a qualquer pessoa que consulte a respectiva rede. A Tidepay não controla a visibilidade dos dados on-chain.
Utilizamos as informações coletadas para operar o Serviço: autenticar sessões do painel, executar cobranças programadas, entregar webhooks assinados e prestar suporte. Não vendemos seus dados a terceiros.
Utilizamos provedores públicos de RPC de blockchain para ler e submeter transações on-chain. Esses provedores processam dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
Mantemos os registros de conta e de cobrança pelo tempo em que sua conta permanecer ativa e conforme necessário para o cumprimento de obrigações legais e contábeis.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados de sua conta entrando em contato com o suporte por meio do seu painel, ressalvados os dados que somos obrigados a reter por lei.
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas ao canal de suporte indicado em seu painel.