Última actualización: agosto de 2026
Al crear una cuenta de comercio en Tidepay, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada como hash con salt, nunca en texto plano). Cuando utiliza el panel o la API, también procesamos los planes, las URL de webhook y la configuración de la tasa de participación (take-rate) que usted defina, así como las direcciones de wallet on-chain y los datos de transacción asociados a los cobros de sus suscriptores.
Los cobros de suscripción, las divisiones de pago (splits) y las direcciones de wallet quedan registrados en blockchains públicas y son, por su propia naturaleza, visibles para cualquiera que consulte la cadena correspondiente. Tidepay no controla la visibilidad de los datos on-chain.
Utilizamos la información recopilada para operar el Servicio: autenticar sesiones del panel, ejecutar cobros programados, entregar webhooks firmados y brindar soporte. No vendemos sus datos a terceros.
Utilizamos proveedores públicos de RPC de blockchain para leer y enviar transacciones on-chain. Dichos proveedores procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Conservamos los registros de cuenta y facturación mientras su cuenta permanezca activa y según sea necesario para cumplir con obligaciones legales y contables.
Usted puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos de su cuenta contactando al soporte a través de su panel, sujeto a los datos que estemos obligados a conservar por ley.
Las consultas sobre esta política pueden enviarse al canal de soporte indicado en su panel.